Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken en behandelingen bij Nail Bar by Fran. Door een afspraak te maken, ga je hiermee akkoord.

1. Gegevens

Nail Bar by Fran is een handelsnaam van Nails by Frances, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86872508. Adres: Magdalena van Weerdenburglaan 36, 1934 GL Egmond aan den Hoef. E-mail: nails.byfran@outlook.com, WhatsApp: 06 48 88 69 08.

2. Afspraken maken

• Je maakt een afspraak online via deze website, of via WhatsApp, Instagram of telefoon.
• Je afspraak is definitief zodra je de bevestiging op het scherm ziet, of als Frances je afspraak heeft bevestigd.
• Vul je gegevens juist in, zodat we je kunnen bereiken als er iets verandert.

3. Annuleren en verzetten

• Je kunt je afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren of verzetten, via de annuleerlink die je bij het boeken krijgt of via WhatsApp.
• Annuleer je later dan 24 uur van tevoren, of kom je niet opdagen zonder bericht (no-show)? Dan kan Frances 50% van de behandelprijs in rekening brengen. Bij herhaalde no-shows kan Frances besluiten geen nieuwe afspraken meer met je te maken.
• Moet Frances een afspraak afzeggen, bijvoorbeeld door ziekte, dan laat ze dat zo snel mogelijk weten en plannen we samen een nieuw moment. Je betaalt hiervoor niets.

4. Te laat komen

Kom je later dan gepland, dan gaat dat af van je behandeltijd, zodat de volgende klant niet hoeft te wachten. Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan wordt je afspraak verzet naar een ander moment. Dit geldt dan als een late annulering: Frances kan 50% van de behandelprijs in rekening brengen.

5. Prijzen en betalen

• Alle prijzen staan op de website en zijn inclusief btw.
• Je betaalt na afloop van de behandeling in de salon, met pin of contant.
• Wordt er tijdens de afspraak iets extra's gedaan (zoals nail art of een removal van een andere salon), dan wordt dat bij de prijs opgeteld.
• Prijzen kunnen wijzigen. Voor een al geboekte afspraak geldt de prijs op het moment van boeken.

6. Gezondheid en veiligheid

• Vertel het vóór de behandeling als je allergieën, huid- of nagelaandoeningen hebt, zwanger bent of medicijnen gebruikt die invloed kunnen hebben op je nagels of huid.
• Frances kan een behandeling weigeren of aanpassen als dat beter is voor je gezondheid, bijvoorbeeld bij een (vermoedelijke) schimmel- of ontstekingsinfectie.
• Er wordt gewerkt met professionele producten en schone, gedesinfecteerde materialen.

7. Garantie en klachten

• Laat er binnen 5 dagen na je behandeling een nagel los, of is er iets niet in orde, neem dan contact op. Frances herstelt dit kosteloos.
• Er is geen garantie als de schade komt door bijvoorbeeld stoten, nagels gebruiken als gereedschap, zelf verwijderen of het niet opvolgen van het nazorgadvies.
• Heb je een klacht? Meld die binnen 5 dagen via WhatsApp of e-mail. We zoeken samen naar een oplossing.

8. Aansprakelijkheid

Nail Bar by Fran is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je onjuiste of onvolledige informatie hebt gegeven over je gezondheid, of doordat je het nazorgadvies niet hebt opgevolgd. Ook zijn we niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke spullen. Mocht Nail Bar by Fran toch aansprakelijk zijn, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.

9. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.